مرحبًا بكم في الشركة الكويتية للمواشي! يُرجى قراءة الشروط والسياسات التالية بعناية قبل استخدام موقعنا أو تطبيقنا. باستخدامك للموقع أو التطبيق فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقعنا أو تطبيقنا أو خدمة الطلب عبر الهاتف، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والسياسات. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. نطاق الخدمة

يمكن لأي عميل الطلب من داخل الكويت أو من خارجها، بشرط أن يكون عنوان توصيل الطلب داخل دولة الكويت وضمن المناطق المشمولة بالتوصيل.

3. تسجيل الحساب

قد يُطلب منك إنشاء حساب للاستفادة من بعض خصائص الموقع أو التطبيق، وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

4. معلومات المنتجات

نحرص على تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة عن منتجاتنا، وتُباع المنتجات بحالتها ووفق الوصف المعروض لكل منتج.

5. الطلبات والدفع

بإتمامك للطلب فإنك توافق على دفع المبلغ المحدد للمنتجات التي اخترتها. طرق الدفع موضحة في الموقع والتطبيق، وتتم جميع المعاملات بشكل آمن.

* البريد الإلكتروني المستخدم في التسجيل هو البريد الرسمي الذي تُرسل إليه جميع إشعارات الطلبات.

* يحق لك تقديم شكوى بخصوص أي طلب خلال ثلاثة أيام، عبر بريدنا الإلكتروني الرسمي أو بالاتصال على رقم هاتفنا الرسمي.

6. التوصيل

نسعى لتوصيل الطلبات بسرعة وكفاءة. تظهر مواعيد التوصيل ورسومه أثناء إتمام الطلب، ولا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.

7. سياسة الإلغاء والاسترجاع

يمكنك بعد إتمام الطلب التواصل مع خدمة العملاء لإلغائه، ولا يمكن إلغاء الطلب إذا كان قد وصل إلى مرحلة «تم تحضير الطلب» وقت طلب الإلغاء.

ما المقصود بمرحلة «تم تحضير الطلب»؟ تعني أن طلبك تم تجهيزه بنجاح وأصبح مجدولًا للتوصيل في الموعد الذي اخترته مسبقًا.

8. الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونتعامل مع بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وباستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها لتحسين خدماتنا، وتقديم تجربة أكثر ملاءمة لك، ورفع مستوى رضا العملاء.

9. الأنشطة المحظورة

تتعهد بعدم القيام بأي نشاط محظور، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاحتيال، والدخول غير المصرح به، وأي أعمال إرهابية، وأي إساءة لاستخدام الموقع أو التطبيق. وقد تؤدي مخالفة هذه الشروط إلى إيقاف حسابك.

10. التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تحديث هذه الشروط والسياسات أو تعديلها في أي وقت، ومن مسؤوليتك مراجعتها بشكل دوري. ويُعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تعديل موافقةً منك على هذه التعديلات.

11. برنامج «ادعُ صديقك»

يتيح البرنامج لكل عميل كوداً خاصاً لدعوة أصدقائه الذين لا يملكون التطبيق، وتُطبّق الشروط التالية:

* الدعوة للحسابات الجديدة فقط التي لم يسبق لها إتمام أي طلب، ويُستخدم كود الدعوة مرة واحدة لكل حساب جديد.

* يحصل الصديق على خصم محدد على أول طلب له بشرط تجاوز الحد الأدنى للطلب الموضح في التطبيق، ويحصل صاحب الكود على مكافأته بعد تسليم أول طلب لصديقه.

* المكافآت كوبونات خصم محدودة الصلاحية، لا تُستبدل نقداً ولا تُحوّل لحساب آخر، وتحدد الشركة قيمتها وحدودها وعدد الدعوات الناجحة لكل عميل.

* لا يجوز استخدام الكود لحسابات يملكها الشخص نفسه أو إنشاء حسابات وهمية، ويحق للشركة إلغاء المكافآت وإيقاف الحسابات عند إساءة الاستخدام.

* يحق للشركة تعديل البرنامج أو إيقافه في أي وقت.

معلومات التواصل:

الشركة الكويتية للمواشي

شارع عبدالعزيز حمد الصقر، برج التجار، الدور 11، مكتب 10

Info@kuwaitlivestock.com

+96522083222

شكرًا لاختياركم الكويتية للمواشي!